Posti a sedere a coppie
I posti saranno regolarmente garantiti a coppie (due contigui).
3 o più posti a sedere contigui
Se necessitate di 3 o più biglietti faremo il possibile per sistemarvi uno accanto all’altro; ad ogni modo, non possiamo garantirlo a priori.
Se dovete necessariamente essere seduti vicini, vi preghiamo di verificare la disponibilità con il nostro servizio clienti, chiamando o inviando un’e-mail. Nella maggior parte dei casi siamo in grado di confermare specifiche richieste da parte dei clienti, o quantomeno offrire soluzioni alternative.
Biglietti singoli
In alcuni casi proponiamo biglietti che sono specificamente classificati come “biglietti singoli”.
Questi biglietti sono solitamente più economici; pertanto, comprando ad esempio due biglietti singoli, non sarete seduti uno accanto all’altro.
Posti a sedere di gruppo
Per 8 o più biglietti vi chiediamo cortesemente di verificare la disponibilità ed il prezzo con il nostro servizio clienti, chiamando o inviando un’e-mail. Se la categoria del biglietto e la quantità richiesta è disponibile su Oneclicket.com potete procedere ed effettuare l’ordine, senza dover necessariamente contattare il nostro Team; ma sottolineiamo altresì che potremo garantire principalmente posti vicini a coppie.
American Express, Visa, Mastercard e Maestro sono i circuiti accettati su Oneclicket.com.
Lavoriamo in conformità agli standard più sicuri in materia di servizi Web e transazioni online.
In alcuni casi il nostro Team vi ricontatterà per ottenere maggiori informazioni o la documentazione necessaria per finalizzare l’ordine.
Bonifico bancario
Questa opzione di pagamento è accettata solo in caso di particolari accordi commerciali o partnership.
Sono disponibili una o più opzioni di consegna in base alla policy dell’organizzatore dell’evento.
Se è disponibile solo un’opzione di consegna dei biglietti, a pagina 1 del modulo d’ordine si troverà una breve descrizione ed il costo della spedizione (se presente), unitamente ad un riassunto dell’acquisto.
Se disponibili due o più opzioni di consegna, a pagina 1 del modulo d’ordine si troverà un riassunto dell’ordine; mentre a pagina 2 verranno specificate le opzioni di consegna ed i relativi costi.
Le spese di consegna (valide solo per biglietti cartacei o Card stagionali) saranno caricate una sola volta ad evento, e non per ogni singolo ordine.
Garantiremo sempre una soluzione di consegna!
I biglietti verranno inviati tramite e-mail la settimana dell’evento o non appena rilasciati dall’organizzatore.
Per poter accedere all’evento i biglietti elettronici dovranno essere stampati.
In alcuni Paesi (ad esempio in Italia) i biglietti potrebbero dover riportare nome e cognome dell’acquirente: ma nessun problema. Con i biglietti originali riceverete dei “transfer ticket” con nome e cognome della persona che di fatto parteciperà all’evento. Non dimenticate di stampare entrambe i documenti che riceverete via e-mail.
Consegna in hotel
La consegna sarà effettuata presso l’hotel in cui soggiorneranno i clienti. A tal proposito preghiamo di fornirci le seguenti informazioni al momento dell’ordine:
Il nominativo legato alla prenotazione deve necessariamente essere quello corretto al fine di assicurare una consegna in tempi utili.
Nella maggior parte dei casi, i biglietti vengono consegnati presso l’hotel la notte prima dell’evento, questo per evitare qualsiasi problema o ritardo nella consegna.
Potrai effettuare il tuo ordine e inoltrare i dettagli dell’hotel in un secondo momento.
Al fine di garantire una corretta consegna, ciò deve essere effettuato due settimane prima dell’evento.
Nota bene: è molto importante informare l’hotel che stai aspettando la consegna di una busta , in modo tale che la reception dell’hotel possa ritirarla e firmare per tuo conto.
Ritiro del biglietto sul luogo dell'evento
Se il cliente non fornisce (o non ha) una prenotazione alberghiera possiamo assicurare il ritiro del biglietto sul luogo dell’evento o nelle vicinanze, approssimativamente 2 ore prima che l’evento abbia inizio.
Le istruzioni per il ritiro del biglietto verranno inviate tramite e-mail insieme all’itinerario per poter raggiungere il luogo di ritiro.
Member card o abbonamenti stagionali
In occasione di alcuni particolari eventi potremmo dover consegnare delle Member Card o Abbonamenti Stagionali.
Le tessere verranno poi riutilizzate per eventi successivi, perciò a fine evento occorre che vengano sempre restituite.
Al fine di organizzare la consegna in tempi utili, al momento dell’ordine richiediamo le seguenti informazioni:
Nella maggior parte dei casi le tessere vengono consegnate presso l’hotel la notte prima dell’evento per evitare qualsiasi problema o ritardo nella consegna.
A evento concluso le Member Card/Abbonamenti Stagionali devono OBBLIGATORIAMENTE essere riconsegnate, prima possibile. Il cliente sarà informato sulle modalità di restituzione delle Card, presso la reception dell’hotel o in un apposita busta da noi fornita. Insieme alle tessere, o già subito dopo aver concluso l’ordine, saranno fornite istruzioni precise e complete, in modo tale da essere subito correttamente informati sulla riconsegna delle stesse ad evento concluso.
Se per qualsiasi ragione i clienti non riuscissero a riconsegnare le Card (perché perse o portate a casa in ricordo dell’evento) verranno applicati costi aggiuntivi per la sostituzione delle stesse, o costi pari al valore di mercato delle partite valide caricate sulle tessere.
Biglietti su cellulare
I “Mobile Tickets” possono essere aperti e visionati su Smartphone, un solo biglietto per cellulare; verrà a tal proposito inviato un file tramite e-mail (pkpass file). Il codice a barre presente sul Mobile Ticket deve essere scansionato sotto l’apposito lettore ai cancelli. Preghiamo di contattare il nostro Team in caso necessitiate di maggiori informazioni riguardanti il tipo di biglietto o il metodo di consegna.
- Biglietto per l'evento
- Notte in hotel con sistemazione in camera doppia
- Prima colazione
- Consegna biglietto
- Assistenza telefonica 24/7
- Notte supplementare su richiesta
- Camera singola su richiesta
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